Garantia

Ao adquirir um acessório da Mikail Semijoias, tenha a certeza de que você estará recebendo um produto de excelente qualidade. Trabalhamos com Joia em Prata 925 e Semijoias com Banho de Ródio e Banho de Ouro 18K.

• Todas as peças têm garantia de 90 (noventa) dias contra defeitos de fabricação, com desprendimento total ou parcial do folheado, contados a partir do recebimento da mercadoria⁽¹⁾.

⁽¹⁾A data de recebimento que será considerada é a informada pelos Correios/transportadora com o status "entregue", mesmo que o recebimento não tenha sido feito pelo destinatário, e sim por terceiros, como porteiros, recepcionistas, familiares, etc.

• Para acionar a garantia, o cliente deverá entrar em contato através do e-mail contato@mikailsemijoias.com.br com a foto da peça e aguardar autorização para o envio.
• O custo do frete no período da garantia será por conta da Mikail Semijoias.
• O prazo para análise e reparo do produto com defeito é de 45 (quarenta e cinco) dias úteis contados a partir do recebimento do produto em nossa logística.
• Comprovado o defeito de fabricação, o produto poderá ser consertado ou substituído por outro igual. Se o produto já estiver fora de linha, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça.
• Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.

A GARANTIA NÃO COBRE:

• Conservação inadequada;
• Contato com superfícies ásperas e abrasivas;
• Danos causados por arranhões;
• Peças desgastadas devido ao contato com água de mar, piscina, produtos químicos, perfumes etc;
• Pedras e/ou Zircônias soltas;
• Peças quebradas;
• Peças amassadas;
• Peças arranhadas;
• Peças escurecidas por sujeira;
• Qualquer dano e/ou perda de pedras;
• Quebra de corrente, quebra de fecho;
• Quedas e choques com superfícies;